Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: 05.12.2025
1. Geltungsbereich und Vertragspartner
1.1 Anbieter
Betreiber der Website pintara.de (sowie pintara.at, pintara.ch und internationaler Domains) und Vertragspartner für alle Bestellungen ist:
BITPOLAR Digital Solutions GmbH
Kaiser-Joseph-Str. 254
79098 Freiburg i. Br.
Deutschland
Registergericht: Freiburg i. Br.
Registernummer: HRB 729892
USt-IdNr.: DE365940709
Geschäftsführer: Stefan Euchenhofer
Kontakt:
E-Mail: hallo@pintara.de
Telefon: +49 761 8878 6208
Nachfolgend „Pintara“, „wir“ oder „uns“ genannt.
1.2 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen Pintara und dem Kunden (nachfolgend „Nutzer“ oder „Kunde“) über die Plattform geschlossen werden. Dies umfasst sowohl den Erwerb von digitalen Nutzungseinheiten („Credits“) zur Bildgenerierung als auch die Bestellung physischer Waren („Poster“).
Die AGB gelten weltweit, unabhängig vom Wohnsitz des Nutzers. Abweichende Bedingungen des Nutzers werden nicht anerkannt, es sei denn, Pintara stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
1.3 Verbraucher und Unternehmer
Diese AGB richten sich primär an Verbraucher. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
2. Leistungsbeschreibung
2.1 Dienstleistung: KI-Bildgenerierung
Pintara stellt eine Plattform zur Verfügung, auf der Nutzer eigene Fotos mittels künstlicher Intelligenz (KI) in neue, künstlerische Bildvarianten umwandeln lassen können.
2.2 Credits (Guthaben)
Die Nutzung der Generierungsfunktion ist kostenpflichtig (außerhalb der kostenlosen Testfunktion). Hierfür erwirbt der Nutzer sogenannte „Credits“.
Funktion: 1 Credit berechtigt zur einmaligen Generierung eines Bildes in einem gewählten Stil.
Gültigkeit: Erworbene Credits sind drei Jahre zum Jahresende gültig (§ 195 BGB). Pintara behält sich jedoch vor, Credits, die aus Kulanz oder im Rahmen von Promotionen unentgeltlich gewährt wurden, mit einer kürzeren Laufzeit zu versehen. Im Falle einer Einstellung des Geschäftsbetriebs wird Pintara sich bemühen, eine Kompensation anzubieten, ein Rechtsanspruch hierauf besteht jedoch nur im Rahmen der gesetzlichen Insolvenzmasse.
2.3 Digitale Downloads & Archiv
Sobald ein Nutzer mindestens einmal ein kostenpflichtiges Credit-Paket erworben hat, schaltet Pintara dauerhaft die Funktion „High-Res Download“ (4K-Qualität, wasserzeichenfrei) für alle vom Nutzer generierten Bilder frei.
Speicherdauer: Generierte Bilder werden technisch bedingt für mindestens 10 Tage im Cache vorgehalten. Es obliegt dem Nutzer, seine Bilder innerhalb dieser Zeit herunterzuladen und lokal zu speichern. Pintara übernimmt keine Garantie für eine dauerhafte Cloud-Speicherung über diesen Zeitraum hinaus.
2.4 Print-on-Demand (Poster)
Pintara bietet zusätzlich den Druck der generierten Bilder auf physischen Trägermaterialien (z.B. Poster) an.
Lokale Produktion: Um Lieferzeiten zu verkürzen und Zölle zu vermeiden, beauftragt Pintara Produktionspartner, die sich möglichst nah am Lieferort des Kunden befinden (weltweites Netzwerk).
Individualisierung: Jedes Poster ist ein Unikat, das erst auf Bestellung des Kunden („on demand“) produziert wird.
3. Registrierung und Account
Die Nutzung der Dienste setzt eine Registrierung voraus. Der Nutzer ist verpflichtet, seine Zugangsdaten geheim zu halten. Der Nutzer haftet für alle Aktivitäten, die unter seinem Account vorgenommen werden, sofern er den Missbrauch zu vertreten hat.
Pro natürlicher Person ist nur ein Account zulässig, um Missbrauch der kostenlosen Testfunktionen zu verhindern.
4. Vertragsschluss
4.1 Kauf von Credits
Der Vertrag über den Kauf von Credits kommt zustande, indem der Nutzer im Checkout-Prozess auf den Button „Zahlen“ (oder eine entsprechende eindeutige Formulierung) klickt und der Zahlungsdienstleister (Stripe) die Transaktion bestätigt. Die Credits werden dem Nutzerkonto unmittelbar gutgeschrieben.
4.2 Bestellung von Postern
Durch Absenden der Bestellung im Checkout gibt der Nutzer ein verbindliches Angebot zum Kauf der physischen Produkte ab. Der Vertrag kommt mit der Bestätigung der Zahlung oder spätestens mit Versand der Auftragsbestätigung per E-Mail zustande.
5. Preise und Zahlungsbedingungen
5.1 Preise
Alle angegebenen Preise sind Gesamtpreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.
EU-Kunden: Es gilt der Mehrwertsteuersatz des jeweiligen Bestimmungslandes (OSS-Verfahren).
Nicht-EU-Kunden: Steuern werden gemäß den lokalen Gesetzen berechnet.
5.2 Zahlungsmethoden
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Dienstleister Stripe. Verfügbare Methoden (z.B. Kreditkarte, PayPal, Apple Pay, Klarna) werden im Checkout angezeigt.
5.3 Währung und lokale Preise
Die Preise werden Ihnen in der für Ihren Standort oder Ihre Ländereinstellung geltenden Währung angezeigt (z. B. Euro, US-Dollar oder Schweizer Franken). Dabei handelt es sich um festgelegte Preise für den jeweiligen Markt und nicht um eine tagesaktuelle Umrechnung eines Basispreises.
Die Abbuchung über unseren Zahlungsdienstleister (Stripe) erfolgt in der beim Kaufabschluss (Checkout) angezeigten Währung.
Hinweis zu Fremdwährungsgebühren: Sollte Ihr Bankkonto oder Ihre Kreditkarte in einer anderen Währung geführt werden als die Kaufwährung (z. B. Bezahlung eines CHF-Preises mit einem Euro-Konto), kann Ihre Bank oder Ihr Kreditkarteninstitut eigenständige Umrechnungsgebühren erheben. Auf diese Gebühren hat Pintara keinen Einfluss; sie sind vom Kunden zu tragen.
6. Widerrufsrecht
6.1 Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Regelungen unterscheiden sich jedoch je nach Art des Produkts (Digital vs. Physisch/Individuell).
6.2 Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten (Credits)
Beim Kauf von Credits handelt es sich um einen Vertrag über die Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden.
Besonderer Hinweis zum Erlöschen: Das gesetzliche Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn Sie der sofortigen Vertragsausführung ausdrücklich zugestimmt haben und Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch diese Zustimmung Ihr Widerrufsrecht verlieren.
Bei Pintara erfolgt diese Zustimmung spätestens, wenn Sie Ihre Credits erstmals zur Generierung eines Bildes einsetzen. Bis zu diesem Zeitpunkt (und innerhalb der 14-tägigen Frist) können Sie ungenutzte Credit-Pakete widerrufen. Mit Beginn der ersten Generierung (Einlösen eines Credits) erlischt das Widerrufsrecht für das gesamte erworbene Paket.
6.3 Ausschluss des Widerrufsrechts bei Postern (Kundenspezifikation)
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).
Da jedes Poster mit dem individuellen, vom Nutzer generierten Bildmotiv gedruckt wird, ist eine Rückgabe oder ein Widerruf bei Nichtgefallen ausgeschlossen.
(Gewährleistungsansprüche bei beschädigter Ware oder Fehldrucken bleiben hiervon unberührt, siehe Punkt 8).
6.4 Widerrufsbelehrung (Restbereich)
Soweit das Widerrufsrecht nicht ausgeschlossen ist oder erloschen ist (z.B. bei Gutscheinen, die noch nicht eingelöst wurden), gilt:
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab Vertragsschluss. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (BITPOLAR Digital Solutions GmbH, hallo@pintara.de) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren.
7. Nutzungsrechte und Urheberrecht
7.1 Rechte an hochgeladenen Fotos
Der Nutzer behält alle Rechte an seinen hochgeladenen Fotos. Der Nutzer versichert, dass er über die notwendigen Rechte an den hochgeladenen Bildern verfügt und keine Rechte Dritter (Urheberrechte, Persönlichkeitsrechte) verletzt. Der Nutzer versichert insbesondere, dass bei Fotos, auf denen Personen abgebildet sind, deren ausdrückliche Einwilligung zur Bearbeitung durch eine KI vorliegt.
7.2 Rechte an KI-generierten Bildern
7.2.1 Vertragliche Nutzungsrechte
Die von Pintara bereitgestellten Bilder werden durch künstliche Intelligenz erzeugt. Soweit an diesen Ergebnissen kein gesetzlicher Urheberrechtsschutz besteht, verschafft Pintara dem Kunden das vertragliche Recht, die erstellten Bilddateien für den bestellten Zweck (z. B. Druck auf Waren, Download) zeitlich und räumlich unbeschränkt zu nutzen.
7.2.2 Keine Exklusivität
Aufgrund der Funktionsweise künstlicher Intelligenz kann nicht ausgeschlossen werden, dass ähnliche oder identische Bilder auch für andere Nutzer generiert werden. Der Kunde erhält daher kein exklusives Nutzungsrecht, es sei denn, dies wurde ausdrücklich schriftlich vereinbart. Ein Anspruch auf alleinige Nutzung oder urheberrechtlichen Schutz gegenüber Dritten wird von Pintara nicht gewährleistet.
7.2.3 Kommerzielle Nutzung
Mit dem Erwerb von Credits und dem Download der wasserzeichenfreien Bilder gestattet Pintara dem Nutzer die kommerzielle Nutzung der Ergebnisse (z.B. für Werbung, Merchandise, Social Media). Dies gilt vorbehaltlich der Rechte Dritter an den Ursprungsfotos.
7.3 Freistellung
Sollten Dritte Ansprüche gegen Pintara geltend machen, die auf einer rechtswidrigen Nutzung der Dienste durch den Nutzer beruhen (z.B. Upload urheberrechtlich geschützter Vorlagen oder verbotener Inhalte), stellt der Nutzer Pintara von allen daraus entstehenden Kosten und Ansprüchen frei. Dies gilt insbesondere für Ansprüche wegen der Verletzung von Persönlichkeitsrechten (Recht am eigenen Bild), Urheberrechten an den hochgeladenen Originalbildern oder Verstößen gegen Datenschutzgesetze durch die Verarbeitung biometrischer Daten Dritter ohne deren Einwilligung.
8. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
8.1 Besonderheiten bei KI-Bildern
Der Nutzer erkennt an, dass KI-Generierung probabilistisch arbeitet. Die ästhetische Qualität oder die genaue Umsetzung eines Stils unterliegt künstlerischer Freiheit und technischen Schwankungen. Der Nutzer ist sich bewusst, dass die aktuelle KI-Technologie Artefakte erzeugen kann (z.B. anatomische Ungenauigkeiten an Händen/Gesichtern). Solche technologieimmanenten Unvollkommenheiten stellen keinen Mangel dar, solange das Bild insgesamt dem gewählten Stil entspricht. Ein subjektives „Nichtgefallen“ des generierten Stils stellt keinen Mangel dar, solange die Datei technisch einwandfrei (lesbar, korrekte Auflösung) bereitgestellt wurde.
8.2 Physische Produkte
Bei Produktionsfehlern (Streifen im Druck, falsches Format) oder Transportschäden leisten wir selbstverständlich Ersatz. Bitte melden Sie solche Schäden unter Beifügung von Fotos an unseren Support.
9. Haftung
Pintara haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Bei der leicht fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine darüber hinausgehende Haftung ist ausgeschlossen.
10. Verbotene Nutzung und Verhaltensregeln
10.1 Altersbeschränkung
Die Nutzung der Dienste ist ausschließlich Personen gestattet, die das 18. Lebensjahr vollendet haben.
10.2 Verbotene Inhalte (Prohibited Content)
Es ist dem Nutzer streng untersagt, die KI-Plattform zur Erstellung oder Verbreitung von Inhalten zu nutzen, die:
gegen geltende Gesetze verstoßen (z.B. Volksverhetzung, verfassungsfeindliche Symbole),
pornografisch, gewaltverherrlichend oder jugendgefährdend sind,
Rechte Dritter verletzen (z.B. Deepfakes von realen Personen, urheberrechtlich geschützte Markencharaktere wie Comicfiguren),
zur Täuschung oder Desinformation dienen.
10.3 Sperrung bei Verstößen
Pintara behält sich das Recht vor, Accounts bei Verstößen gegen diese Regeln sofort zu sperren. In diesem Fall wird der Account gesperrt und noch vorhandene Credits verfallen ersatzlos, da eine Fortführung des Vertragsverhältnisses für Pintara unzumutbar ist. Pintara wird strafrechtlich relevante Inhalte den Behörden melden.
10.4 Internationale Sanktionen
Pintara behält sich vor, Bestellungen aus Ländern abzulehnen, die internationalen Sanktionen oder Embargos unterliegen. Ein Vertragsschluss findet in diesen Fällen nicht statt.
11. Schlussbestimmungen
11.1 Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sollte der Nutzer als Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt in den USA haben, gelten die gesetzlichen Bestimmungen des jeweiligen Bundesstaates, soweit diese nicht durch diese AGB wirksam abbedungen werden können.
FÜR US-NUTZER BESTEHT KEIN RECHT AUF EIN GERICHTSVERFAHREN VOR EINER GESCHWORENENVERSAMMLUNG ODER ALS TEIL EINER SAMMELKLAGE (CLASS ACTION WAIVER), SOWEIT DIES NACH GESETZ ZULÄSSIG IST.
Verbraucherschutzhinweis: Wenn Sie Verbraucher sind und Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Land haben, bleiben die zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften Ihres Landes von dieser Rechtswahl unberührt (Günstigkeitsprinzip).
11.2 Streitbeilegung
Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
11.3 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.